İletişim ve Destek
Sorularınız, önerileriniz veya yaşadığınız bir sorun için bize yazın. Destek ekibimiz mesajınıza en geç 1 iş günü içinde dönüş yapar.
E-posta ile destek
Hesabınız, talepleriniz, teklifler veya uygulamayla ilgili her konuda:
[email protected]Uygulama içinden destek
Evdekiyardımcım mobil uygulamasında Hesabım › Destek bölümünden doğrudan destek talebi oluşturabilirsiniz. Talebinizin durumunu aynı ekrandan takip edebilirsiniz.
Hizmet vermek isteyenler
Platformda hizmet vermek, firma kaydı oluşturmak veya belge onay süreciyle ilgili sorularınız için aynı e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz.
[email protected]Sık sorulan sorular
Teklif almak ücretli mi?
Hayır. Talep oluşturmak ve hizmet verenlerden teklif almak tamamen ücretsizdir.
Ödemeyi nasıl yapıyorum?
Hizmet bedeli, üzerinde anlaştığınız hizmet vereniyle aranızda, hizmet tamamlandıktan sonra doğrudan ödenir. Uygulama bir aracılık platformudur.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Hesabım › Hesabımı Sil adımından hesabınızı kalıcı olarak silebilirsiniz. Dilerseniz destek e-postamıza yazarak da talep edebilirsiniz.
Aldığım hizmetten memnun kalmazsam ne yapmalıyım?
Önce hizmet vereniyle uygulama içi mesajlaşmadan iletişime geçin. Sorun çözülmezse destek ekibimize yazın; süreci inceleyip size dönüş yapalım.
Hizmet verenler doğrulanıyor mu?
Platforma kayıt olan firma ve uzmanlardan kimlik ve yetkinlik belgeleri talep edilir. Belgeleri incelenip onaylanan hesaplar profillerinde onaylı olarak işaretlenir.